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如何使用电子邮件调查来挖掘目标客户

发布日期:2018年09月10日    浏览次数:340    关键字: 公司 新闻

如今,所有企业的营销人员都清楚地知道单单创建一个数量庞大且没有细分类别的用户列表是远远不够的。

其中的原因:现在的订阅用户更关注于个性化信息,所以他们比以往任何时候都希望收到与自己有一定关联性的邮件,这样会让他们感觉自己是被受重视的。

发送相关性的营销邮件是营销者们的最快收获效果的秘密武器。具有个性化主题行的电子邮件比普通邮件有高出26%的打开率。

76%的营销人员也表示,基于不同的用户类别细分用户类也是他们邮件邮件策略的重要一部分。邮件服务商EmailCar的统计,按细分列表的用户数据发送相关营销邮件,会使整个营销收入增加760%。

当然除了细分用户列表,营销人员们还有另一种方式来吸引挖掘目标用户:电子邮件调查表。


用户满意度调查表

通过电子邮件来发送用户满意度调查表,是企业挖掘有价值的目标用户的方法之一。 

利用此项调查数据,你可以更好地定义电子邮件营销有哪些领域需要改进,以及邮件订阅用户对你的电子邮件营销活动(是否提供有价值信息)的感受。

这意味着你可以选择定期发送电子邮件调查,来衡量邮件营销各个方面的效果,例如可以选择调查一些,用户希望收到营销邮件的频率、对邮件的主题是否感兴趣......

这也是一个很好的机会,对你的订阅用户进行调查问卷,更清楚的知道他们是想要对你的品牌了解的更多(或更少)。也许有些邮件订阅用户想要看到更多关于促销活动的信息,有些用户或许真的很喜欢阅读你最新的博客文章。如果你不去进行问卷,你永远不会知道用户真正想要的是什么。此外还建议你留下一两个开放式的问题,来为订阅用户提供分享和反馈信息的机会。


产品调查表

企业还可以通过使用电子邮件,向用户发送有关产品意见建议的调查表。

通过邮件调查表收集到有关产品各个方面的数据信息,不仅可以更好地推销和定位所销售的产品和销售对象,还可以发现常见的产品缺陷或客户投诉,并可以及时地解决这些问题。

在产品调查中,请不妨考虑提出以下问题:

?产品定价反馈(了解您的用户是否认为定价过高或过低)

?易于使用/易于安装

?与市场上类似产品的比较

?一般反馈

当收集到这些产品调查的反馈信息时,你将能够更清楚地了解到你的电子邮件订阅者的大概身份,他们想要购买的产品内容以及他们对你产品的使用感受。之后如果在设计最新的电子邮件广告时,可以将参照此项报告的调查数据,更突出产品的优势、价值。

与此同时,你可能会还有有新的收获:也许用户描述你的产品的文字(可以用在未来的营销方案中)。

重点是,这种类型关于产品的电子邮件调查,将帮助品牌商牢牢掌握用户对产品的真正需求,可以更有针对性的进行再次营销。

总结

这2项电子邮件调查仅仅是开发目标用户的开始。不妨再试下,通过电子邮件调查来重点完善目标用户人群的个人信息,历史记录等。

请记住,随着你的用户列表增长,请务必持续保持收集用户对你的电子邮件营销活动个方面意见建议,以确保更好地为用户提供有高度相关性且具有吸引力的电子邮件。

如果没有向订阅用户发送电子邮件调查表,品牌商很难知道哪些方面的邮件营销是有效的,哪些又是有价值的真正的目标用户。

微信公众号:美奔科技


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